Правила доставки

Правила доставки

1. Доставка и передача товара
1.1. Указанный на подтверждении заказа срок поставки наиболее точен в случае, если предоплата вносится в день оформления заказа. Обычная обработка заказа 1-7 рабочих дней. Срок поставки продлевается на количество дней, прошедших со дня оформления заказа до поступления предоплаты. Обработка заказа не проводится в субботу, воскресенье или в дни государственных праздников (выходной)
1.2. Leyako OÜ обязуется проинформировать клиента об изменениях в сроке поставки при первой же возможности после получения соответствующей информации.
1.3. После поступления заказанного товара на склад и его последующей сортировки, товар передаётся курьерским фирмам и доставляется Клиенту по указанному в заказе адресу.
1.4. Курьеры доставляют товар по указанному в заказе адресу. В случае изменения адреса доставки или заранее оговоренного времени доставки Клиент обязан оповестить об этом www.leyakoreya.ee незамедлительно до наступления времени доставки.
1.5. От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. Leyako OÜ и курьерские фирмы не несут ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.
1.6. Доставка осуществляется при помощи курьерских почтовых автоматов Omniva, smartPost
1.7. Если договором предусмотрена доставка товара, но обязанность доставлять товар Клиенту не лежит на Leyako OÜ, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику/курьеру, который обязан доставить товар из пункта назначения Клиенту.
1.8.Если при получении заказа имеются на отправляемой упаковке (Коробка с заказом или посылочный пакет) дефекты или физическое вмешательство (грубо порвана упаковка посылки и прочее), об этом надо сообщить компании курьера и предоставить поврежденную посылку для выяснения обстоятельств с курьерской службой
1.9. Клиент при получении заказа должен осмотреть товар и если обнаружит что какой-то продукт не соответствует заказу (Отличается название или другая ошибка), обнаружение брака продукта после вскрытия коробки или прочие дефекты до вскрытия упаковки, то необходимо сообщить об этом продавцу и не вскрывать упаковку чтобы не нарушить защитные наклейки.
1.10. Производим доставку по Эстонии (Omniva,itella Smartpost, DPD, Venipak) цена доставки может изменяться. Конечную цену доставки вы увидите перед оплатой на странице оформления заказа
1.11. Заказы которые имеют одного получателя, один номер телефона, пункт доставки и прочее, могут быть объединены в одно отправление (Также во время акций и предложений) для ускоренной обработки и отправки получателю. Клиент также может уведомить в комментарии к заказу или написать в поддержку на support@leyakoreya.ee если заказы нужно отправлять отдельно. Каждый заказ оплачивается доставка согласно условиям магазина, за объединение заказов сумма за доставку не возвращается, а покрывается за счёт ускоренной процедуры обработки заказа.

NB! С 1.07.2021 по новым правилам в ЕС среди электронной коммерции теперь необходимо оплачивать налог НДС (НСО) в каждую страну ЕС где предоставляются услуги LEYAKO OU, это означает что клиент будет видеть цены в интернет магазины с налогом той страны из которой клиент заходит или при оформлении заказа будет рассчитан налог от страны получателя заказа

Бесплатная доставка по Эстонии от 39 евро (DPD, Itella Smartpost, Venipak)

Просим обратить внимание что срок доставки может меняться в зависимости от работы курьерских служб

Срок доставки по Эстонии в среднем до 2-4 дней (Smartpost, Omniva, DPD, Venipak)

Срок доставки в Финляндию до 5 дней (smartpost Itella, DPD)

Срок доставки Латвия, Литва 1-4 дня (Omniva, smartpost Itella, Venipak)

Бесплатная доставка в Финляндию (50 евро), Латвию и Литву от 45 евро

Срок доставки по ЕС и другие страны 5-14 дней в зависимости от страны (Почтовая – курьерская служба)

Финляндия (SmartPost, DPD) (оплата может меняться), а также другие варианты доставки которые оговариваются между покупателем и продавцом индивидуально

Латвия (Omniva, Venipak, DPD) (может меняться от разных условий), а также другие варианты доставки которые оговариваются между покупателем и продавцом индивидуально (цена доставки может меняться как дополнительные условия компаний, розыгрышей или иных условий применяемых командой Leyako OÜ)

Литва (Omniva, Venipak, DPD) (может меняться от разных условий), а также другие варианты доставки которые оговариваются между покупателем и продавцом индивидуально. (цена доставки может меняться как дополнительные условия компаний, розыгрышей или иных условий применяемых командой Leyako OÜ)

Бесплатна доставка предоставляется как дополнительные привилегии в пользу покупателей и других условий.

Цены на доставку могут меняться. Цена доставки указана при выборе метода доставки, если доставка бесплатная, то цены на методе доставки указано не будет.

Также есть возможность отправки в другие страны ЕС, по индивидуальной договорённости между покупателем и продавцом.

2. Аннулирование заказа и возврат товара
2.1. Клиент при получении заказа должен осмотреть полученный товар и если обнаружит на упаковке название товара которое не соответствует заказу, сообщить об этом продавцу и не вскрывать упаковку чтобы не нарушить защитные наклейки. Нельзя вскрывать защитные пломбы на упаковке. После вскрытия данный товар считается распечатанным и не подлежит возврату.
2.2. Заказанный в интернет-магазине товар клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения.
2.3. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Заявление об аннулировании заказа и возврате товара принимается в письменном виде по электронной почте support@leyakoreya.ee  или почтовому адресу в течение указанного срока (14 дней).
2.4. В заявлении необходимо указать номер заказа.
2.5. Поступление денег за аннулированный заказ (включая стоимость доставки) осуществляется банковским переводом в предусмотренный законом срок (30 дней со дня поступления от клиента заявления о желании вернуть товар продавцу) Покупатель обязуется вернуть продавцу товар в течение 30 дней со дня подачи заявления о возврате товара.
2.6. Клиент несёт расходы за возврат товара (за исключением случаев возврата, описанных в пункте 1.9.) в предусмотренном законом объеме. Если клиент не забрал свой доставленный заказ по истечению времени хранения в почтовом автомате и посылка была отправлена обратно, LEYAKO OÜ возмещает клиенту стоимость заказа за вычетом ПОЛНОЙ стоимости расходов на почтовые услуги (Отправка клиенту и возврат), а также расходы которые компания несёт при оформлении рассрочек платежей Inbank и Montonio

2.7. Leyako OÜ несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле упаковки, а только после её вскрытия, либо если товар не соответствует заказу.
2.8. Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, а также по причине халатного отношения к товару, Leyako OÜ оставляет за собой право пересмотреть и перерассчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.
2.9. В случае, если Клиент потеряет интерес к заказанному товару по причине задержки доставки, то он имеет право аннулировать заказ. Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 14 дней после поступления соответствующего заявления от Клиента на адрес электронной почты support@leyakoreya.ee
2.10. Клиент несёт ответственность если во время не забирает посылку с почтового автомата  (срок хранения в почтовых автоматах 7 дней) и посылка автоматически возвращается Leyako OÜ. В данном случае клиент возмещает расходы на возврат которые несёт Leyako OÜ. Сумма возврата может быть оплачена отдельно клиентом или при желании клиента в данной ситуации отказаться от посылки, то возврат средств на счёт клиента происходит с учётом вычета суммы возврата посылки. Так как данный случай не подходит под условия аннулирования которые указаны в пунктах 2.7, 2.9 .
2.11. Leyako OÜ оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если заказанный товар закончился на складе у поставщика и Клиент не согласен с предложенным Leyako OÜ на замену товаром.

В случае если клиент не может вовремя в указанный срок получить посылку, мы настоятельно рекомендуем связываться со службой доставки. При этом вам нужно указать номер отслеживания или данные получателя. 

LEYAKO OU не несёт ответственности если клиент вовремя не забрал посылку из почтового терминала.

3. Использование купонов или ваучеров

3.1. leyakoreya.ee может проводить у себя на сайте или в социальных сетях Instagram, Facebook, TikTok разные акции, компании, розыгрыши и другие радости, в которых могут использовать скидочные купоны или ваучеры. Которые можно использовать при оформлении заказов

3.2. leyakoreya.ee может дать право использования скидочными купонами (ваучеры), как индивидуально покупателю, так и массово. Количество скидочных купонов (ваучеров), а также суммы скидки (проценты) устанавливает leyakoreya.ee

3.3. Правила проведения компаний, акций, розыгрышей создаёт leyakoreya.ee

3.4. leyakoreya.ee оставляет за собой право менять порядок или условия компаний, акций, розыгрышей

3.5. leyakoreya.ee имеет право отказать клиенту, если окажется что клиент не выполнил в полной мере условия прописанные leyakoreya.ee