Условия продажи
Владельцем интернет-магазина www.leyakoreya.ee.ee (далее Интернет-магазин) является LEYAKO OÜ (регистрационный код 14417732), местонахождение Maleva 2, 11711, Tallinn.
Общие условия
Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами Интернет-магазина www.leyakoreya.ee (далее Клиент) и LEYAKO OÜ(www.leyakoreya.ee далее Продавец ).
В отношении всех пользователей leyakoreya.ee и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.
www.leyakoreya.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте www.leyakoreya.ee.ee.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.
Цены на товары указаны в евро. При оплате товара со счета покупателя списывается сумма в евро.
Размер платы за товар зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. С июля 2021 года по закону ЕС все интернет продавцы обязаны платить налог НСО в ту страну в которую осуществляется заказ и доставка. Плата за товар и доставку отображается при оформлении заказа.
Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
leyakoreya..ee оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.
Оформление заказа и оплата товара
- Для начала выберите товар, который вы хотите приобрести. Затем добавьте выбранную продукцию в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину». Содержимое «Моя корзина» можно увидеть, если навести курсором мышки на корзину.
- Когда товар выбран, перейдите на страницу оформления заказа, нажав в правом верхнем углу значок «Корзина». В корзине вы увидите весь товар, который там находится. Здесь также можно изменить количество выбранного товара или при необходимости удалить какой-либо товар из корзины.
- Когда товар выбран нажмите на кнопку «Перейти к оформлению» и перейдите на страницу оформления заказа.
- Для оформления заказа следует ввести ваши контактные данные, выбрать подходящий способ доставки и способ оплаты и нажмите на кнопку «Заплатить». После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт Интернет- банка.
- После нажатия кнопки «Заплатить» Вы автоматически перейдете на страницу банка, а после завершения оплаты заказа вам следует обязательно нажать на кнопку «Назад к продавцу».
- В случае, если оплата заказа по каким-либо причинам сорвется, вас автоматически направят обратно в корзину.
- Договор о купли-продажи товара вступает в силу с момента представления заказа со стороны Покупателя и после получения подтверждения заказа со сторону Продавца. Подтверждение заказа высылается на адрес электронной почты.
- Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
- Заказы которые имеют одного получателя, один номер телефона, пункт доставки и прочее, могут быть объединены в одно отправление (Также во время акций и предложений) для ускоренной обработки и отправки получателю. Клиент также может уведомить в комментарии к заказу или написать в поддержку на support@leyakoreya.ee если заказы нужно отправлять отдельно. Каждый заказ оплачивается доставка согласно условиям магазина, за объединение заказов сумма за доставку не возвращается, а покрывается за счёт ускоренной процедуры обработки заказа.
Оплата
Вcе цены в Интернет-магазине www.letakoreya.ee указаны в евро с учётом НСО 22% (Для Эстонии). Вы можете оплатить покупку, воспользовавшись услугами следующих Интернет-банков: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank.
Для клиентов из других стран которые входят в ЕС, будет автоматически рассчитан налог НСО для каждой страны куда оформляется заказ. Итоговую сумму и % НСО вы увидите на странице “Корзина” и “Оформление заказа”
Переход к банковским услугам
Быстрый и безопасный способ оплаты покупки – при помощи Интернет-банка. После оформления заказа Вас направят в выбранный Вами Интернет-банк для совершения оплаты. Там Вы сможете ознакомиться с предварительно заполненным платежным поручением, где будет указана сумма, подлежащая к оплате. Подтвердите платеж, а затем нажмите кнопку «Назад к продавцу».
Доставка товара
Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Латвия, Литва и Финляндия.
Товары доставляются покупателю через Itella SmartPOST и Omniva, и плата за доставку взимается согласно тарифам Itella SmartPOST и Omniva.
Цена доставки указана на странице “Корзина” и при оформлении заказа
Доставка по Эстонии бесплатная от 39€.
Доставка в Латвию, Литву бесплатно от 45€.
Доставка в Финляндию бесплатно от 50€.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
Заказы внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 1-3 рабочих дней (и реже всего до 5-7 рабочих дней) с момента вступления в силу договора купли-продажи.
Заказы в Латвию, Литву и Финляндию достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-5 рабочих дней (и реже всего до 5-7 рабочих дней) с момента вступления в силу договора купли-продажи.
Право на возврат товара
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.
Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказаться от возвращения оплаты за товар.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, в котором следует указать данные о продавце и покупателе и отправить его по адресу электронной почты support@leyakoreya.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору, но не позднее чем по прошествии 14 дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.
Также правила возврата описаны здесь
Товары с дефектом
Все товары проверяются перед отправкой на наличие дефектов или повреждённых пломб если упаковка продукта не имеет защитных наклеек.
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести дней с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна и прочих проблем с продуктом покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение 14 дней, отправив электронное письмо по адресу support@leyakoreya.ee.
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
К изъянам (дефектам) не относится Упаковка продукта. Не подлежит возврату и обмену товар Упаковка которых не имеет защитной пломбы или других защитных элементов, подтверждающих, что средство не было вскрыто.
Прямой сбор и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Услуги по подбору ухода и подарков На нашем сайте мы предоставляем услугу по подбору ухода и подарков. Чтобы получить полное описание по уходу или по подбору подарков, клиент должен заполнить форму с вопросами. Клиент может пройти форму полностью и ответить на каждый вопрос, в конце формы клиент может отправить на рассмотрение все вопросы чтобы получить полностью подробный ответ. После подтверждения формы, клиент переходит на страницу оформления заказа где нужно заполнить данные и завершить оплату на сумму 30€. Для отправления запроса на обработку формы, нужно оплатить депозит в размере 30€. После оплаты депозита, клиент получает подтверждение оплаты на почту которую указали при оформлении, а также купон на сумму 30€ который клиент может использовать в нашем интернет магазине www.leyakoreya.ee на оплату любого продукта из нашего каталога. Подбор ухода и подарка является Услугой. Депозит не возвращается. Данный депозит не имеет срока и клиент может его потратить в нашем интернет магазине или в шоуруме. Клиент даёт своё согласие на условия после того как завершил оформление заказа и произвёл оплату. Клиент не может завершить оплату до тех пор, пока не подтвердит о том что прочитал и согласен с условиями интернет магазина www.leyakoreya.ee Соответствующие подтверждения находятся перед кнопкой “Оформить заказ”
Разрешение споров и предъявление претензий
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты support@leyakoreya.ee.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно по почте support@leyakoreya.ee . В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
LEYAKO OU оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании до совершения сделки.