Kohaletoimetamise tingimused

Kohaletoimetamise tingimused

1. Kauba kohaletoimetamine ja üleandmine

1.1. Tellimuse kinnituses märgitud tarneaeg on kõige täpsem juhul, kui ettemakse tehakse tellimuse vormistamise päeval. Tellimuse tavapärane töötlemisaeg on 1–7 tööpäeva. Tarneaeg pikeneb tellimuse vormistamise ja ettemakse laekumise vahele jäävate päevade võrra. Tellimusi ei töödelda laupäeviti, pühapäeviti ega riigipühadel.

1.2. Leyako OÜ kohustub teavitama Klienti tarneaja muudatustest esimesel võimalusel pärast vastava teabe saamist.

1.3. Pärast tellitud kauba jõudmist lattu ja selle sorteerimist antakse kaup üle kullerteenuse osutajale ning toimetatakse Kliendile tellimuses märgitud aadressile või valitud pakiautomaati.

1.4. Kuller toimetab kauba tellimuses märgitud aadressile või tarnepunkti. Tarneaadressi või eelnevalt kokkulepitud tarneaja muutumisel peab Klient sellest esimesel võimalusel teavitama veebipoodi www.leyakoreya.ee või asjaomast vedajat.

1.5. Kauba kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine sõltub Kliendi esitatud andmete õigsusest. Klient vastutab tellimuses esitatud tarne- ja kontaktandmete õigsuse eest. Leyako OÜ ei vastuta tarneviivituste ega täiendavate kulude eest ulatuses, milles need on põhjustatud Kliendi esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest.

1.6. Kohaletoimetamiseks kasutatakse muu hulgas Omniva ja SmartPosti pakiautomaate ning teisi Leyako OÜ poolt pakutavaid kuller- ja pakiautomaaditeenuseid.

1.7. Kui pooled on eraldi kokku leppinud, et Leyako OÜ-l ei ole kohustust korraldada kauba kohaletoimetamist Kliendile ning Klient valib ise vedaja, keda Leyako OÜ ei ole pakkunud, kohaldatakse kauba üleandmise ja riski ülemineku suhtes kehtivaid õigusakte.

1.8. Kui tellimuse kättesaamisel on saadetise välispakendil nähtavaid kahjustusi või sekkumise jälgi, näiteks pakend on tugevalt rebenenud, soovitame sellest viivitamata teavitada kullerteenuse osutajat ning võimaluse korral kahjustus fikseerida.

1.9. Klient peab tellimuse kättesaamisel kontrollima kauba vastavust tellimusele. Kui Klient avastab vale toote, nähtava kahjustuse või muu mittevastavuse, tuleb sellest esimesel võimalusel Leyako OÜ-d teavitada. Kui võimalik, ei tohiks toote kaitsepakendit või kaitsekleebiseid enne probleemi selgitamist eemaldada.

1.10. Eestis tarnime tellimusi teenusepakkujate Omniva, SmartPost, DPD ja Venipak kaudu. Tarnehinnad võivad muutuda. Konkreetse tellimuse lõplik tarnehind kuvatakse Kliendile kassas enne tellimuse eest tasumist.

1.11. Tellimused, millel on sama saaja, telefoninumber ja tarnekoht, võib Leyako OÜ võimaluse korral ühendada üheks saadetiseks, sealhulgas kampaaniate ajal, et tellimuste töötlemist ja kohaletoimetamist kiirendada. Kui Klient soovib tellimuste eraldi saatmist, võib ta märkida selle tellimuse kommentaarides või võtta ühendust aadressil [email protected]. Iga tellimuse tarnekulu arvestatakse kassas vastavalt konkreetse tellimuse suhtes kehtivatele tingimustele.

NB! EL-i piiriülese e-kaubanduse käibemaksureeglite kohaselt võib kohaldatav käibemaksumäär sõltuda kauba sihtriigist. Kohaldatav hind ja maksud kuvatakse Kliendile tellimuse vormistamisel.

Tasuta kohaletoimetamine Eestis alates 59 € (tasuta kohaletoimetamise võimalusega teenusepakkujad kuvatakse kassas).

Tasuta kohaletoimetamise tingimuse täitmisel lähtutakse tellimuse lõppsummast pärast kõigi allahindluste, sooduskoodide, kinkekaartide ja boonuste rakendamist. Kui lõppsumma on alla 59 €, tasuta kohaletoimetamist ei kohaldata.

Palume arvestada, et tarneaeg võib sõltuvalt kullerteenuse osutaja tööst muutuda.

Eesti: keskmine tarneaeg 1–4 päeva.

Soome: kuni 5 päeva (SmartPost, DPD).

Läti ja Leedu: 1–4 päeva (Omniva, SmartPost, Venipak).

Tasuta kohaletoimetamise võimalus Soome, Lätti ja Leetu kuvatakse kassas vastavalt tellimusele ja valitud tarneviisile.

Muud EL-i riigid ja muud sihtriigid: tavapärane tarneaeg 5–14 päeva sõltuvalt sihtriigist ja kasutatavast posti- või kullerteenusest.

Soome: SmartPost, DPD ja muud Kliendi ning müüja vahel eraldi kokkulepitud tarneviisid. Tarnehind võib muutuda.

Läti: Omniva, Venipak, DPD ja muud Kliendi ning müüja vahel eraldi kokkulepitud tarneviisid.

Leedu: Omniva, Venipak, DPD ja muud Kliendi ning müüja vahel eraldi kokkulepitud tarneviisid.

Tasuta kohaletoimetamine võib olla Klientidele pakutav täiendav soodustus, mille tingimused võivad sõltuda kampaaniast, tellimuse väärtusest, sihtriigist ja valitud tarneviisist.

Tarnehinnad võivad muutuda. Konkreetse tarneviisi hind kuvatakse kassas. Kui vastavale tarneviisile kehtib tasuta kohaletoimetamine, kuvatakse see kassas vastavalt.

Teistesse EL-i riikidesse võib olla võimalik tellimusi saata ka Kliendi ja Leyako OÜ vahelise eraldi kokkuleppe alusel.

2. Tellimuse tühistamine, lepingust taganemine ja kauba tagastamine

2.1. Klient peab tellimuse kättesaamisel kontrollima, kas saadud kaup vastab tellimusele. Vea avastamisel tuleb sellest Leyako OÜ-d teavitada ning võimaluse korral mitte avada toote kaitsepakendit.

Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis kaubale, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui Klient on pärast kauba kättesaamist vastava pakendi või kaitseplommi avanud, kui selline erand tuleneb kohaldatavast õigusest.

2.2. Tarbijast Kliendil on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.

Kauba ostmisel hakkab 14-päevane taganemistähtaeg kulgema päevast, mil Klient või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kauba füüsiliselt enda valdusse, arvestades seaduses sätestatud erandeid ja erisusi.

2.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient esitama Leyako OÜ-le ettenähtud tähtaja jooksul ühemõttelise avalduse oma otsuse kohta lepingust taganeda. Avalduse võib saata e-posti aadressile [email protected] või kasutada muud Leyako OÜ poolt pakutavat taganemisviisi.

Klient võib tootega tutvuda ning kontrollida selle olemust, omadusi ja toimimist üksnes viisil, mis on tavapäraselt lubatud samalaadse tootega tutvumisel füüsilises kaupluses. Kui Kliendi tegevuse tõttu on kauba väärtus vähenenud, on Leyako OÜ-l õigus seaduses ettenähtud juhtudel nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist.

2.4. Tagastuse kiiremaks töötlemiseks soovitatakse Kliendil märkida avalduses tellimuse number, ees- ja perekonnanimi ning tagastatava kauba andmed.

2.5. Kliendi nõuetekohasel lepingust taganemisel tagastab Leyako OÜ kõik vastava lepingu alusel Kliendilt saadud tagastamisele kuuluvad maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulud, põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.

Kui Klient on sõnaselgelt valinud Leyako OÜ pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima tarneviisi, ei ole Leyako OÜ kohustatud tagastama täiendavaid kulusid osas, mis ületab kõige odavama tavapärase tarneviisi maksumust.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida Klient kasutas esialgse makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Klient on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse makseviisiga ja sellega ei kaasne talle täiendavaid kulusid.

Seaduses ettenähtud juhtudel võib Leyako OÜ tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni tagastatav kaup on Leyako OÜ-le tagasi jõudnud või Klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

2.6. Kauba tagastamise kulud

Kliendi poolt seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamisel kannab Klient kauba Leyako OÜ-le tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui kohaldatava õiguse kohaselt peab need kulud kandma Leyako OÜ.

Kui tagastamiseks kasutatakse Leyako OÜ korraldatud või pakutud tagastusviisi, on tagastamise otsene kulu 3,99 €. Käesolevate tingimustega teavitatakse Klienti enne lepingu sõlmimist, et nimetatud otsesed tagastamiskulud jäävad Kliendi kanda.

Leyako OÜ-l on õigus arvata tagastamise otsene kulu 3,99 € maha Kliendile tagastatavast summast.

Kui Klient korraldab kauba tagastamise ise muul viisil, kannab Klient ise vastavad otsesed tagastamiskulud ja tasub valitud vedaja teenuste eest.

Tagastamiskulusid ei panda Kliendi kanda juhul, kui kohaldatava õiguse kohaselt peab need kandma Leyako OÜ, sealhulgas juhul, kui tagastamise põhjus tuleneb asjaolust, mille eest vastutab seaduse kohaselt müüja.

2.7. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele, sealhulgas kui Kliendile on saadetud vale kaup, või esineb muu seadusest tulenev asjaolu, mille puhul peab tagastamisega seotud vajalikud kulud kandma müüja, kannab need kulud Leyako OÜ.

Käesolevat punkti kohaldatakse eraldi Kliendi 14-päevasest sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise õigusest.

2.8. Klient vastutab tagastatava kauba väärtuse vähenemise eest, kui väärtuse vähenemine on tekkinud kauba kasutamisest või käsitsemisest viisil, mis ei olnud vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Sellise väärtuse vähenemise korral on Leyako OÜ-l õigus nõuda Kliendilt väärtuse vähenemise hüvitamist kohaldatava õigusega lubatud ulatuses.

Leyako OÜ-l on õigus võtta arvesse tagastatud kauba seisukorda ja dokumenteeritud väärtuse vähenemist.

2.9. Tarne hilinemise korral on Kliendil õigus kasutada seaduses ettenähtud õiguskaitsevahendeid, sealhulgas seaduses sätestatud juhtudel ja korras lepingust taganeda.

Nõuetekohase lepingust taganemise korral tagastab Leyako OÜ tagastamisele kuuluvad summad seaduses ettenähtud tähtaja jooksul.

2.10. Juba saadetud või välja võtmata tellimusest taganemine

Kui tellimus on juba antud Leyako OÜ poolt üle kullerteenuse osutajale ning Klient teatab pärast tellimuse saatmist Leyako OÜ-le oma otsusest lepingust taganeda ja teatab, et ta ei võta saadetist vastu, või palub saadetise müüjale tagastada, käsitatakse sellist ühemõttelist teadet taganemisavaldusena, kui teate sisust nähtub selgelt Kliendi soov lepingust taganeda.

Sellisel juhul tagastatakse saadetis Leyako OÜ-le ning saadetise tagastamisega seotud otsesed kulud kannab Klient vastavalt käesolevatele tingimustele ja kohaldatavale õigusele.

Kui kasutatakse Leyako OÜ korraldatud või pakutud tagastusviisi, on saadetise tagastamise otsene kulu 3,99 €. Leyako OÜ-l on õigus nimetatud summa Kliendile tagastatavast summast maha arvata.

Sama tagastamiskulude reeglit kohaldatakse juhul, kui Klient ei võta saadetist vedaja määratud hoiutähtaja jooksul välja ning vedaja tagastab saadetise seetõttu automaatselt Leyako OÜ-le.

Saadetise välja võtmata jätmine, vedaja teadete eiramine või hoiutähtaja möödumine ei ole iseenesest lepingust taganemise avaldus, kui Klient ei ole Leyako OÜ-le muul ühemõttelisel viisil teatanud oma otsusest lepingust taganeda.

Seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamisel tagastab Leyako OÜ Kliendile seaduse kohaselt tagastamisele kuuluvad maksed, sealhulgas tavapärase esialgse kohaletoimetamise kulud juhul, kui need kuuluvad seaduse kohaselt tagastamisele. Käesolevate tingimuste kohaselt Kliendi kanda jäävad otsesed tagastamiskulud võib tagastatavast summast maha arvata.

Leyako OÜ-l on seaduses ettenähtud juhtudel õigus tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni tagastatav kaup on Leyako OÜ-le tagasi jõudnud või Klient on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

2.11. Kui pärast tellimuse vormistamist selgub, et tellitud kaupa ei ole saadaval ning tellimuse täitmine ei ole võimalik, teavitab Leyako OÜ sellest Klienti esimesel võimalusel.

Leyako OÜ võib pakkuda Kliendile asendustoodet. Klient ei ole kohustatud pakutud asendustoodet vastu võtma.

Kui tellimuse täitmine ei ole võimalik ja Klient ei nõustu pakutud asendusega, tellimus tühistatakse ning vastava kauba või tellimuse eest saadud summad tagastatakse Kliendile seaduses ettenähtud korras.

2.12. Digitaalse sisu ning muude kaupade või teenuste puhul, mille suhtes näeb seadus ette taganemisõiguse erandid, kohaldatakse taganemisõigust vastavalt seaduses sätestatud tingimustele ja eranditele.

Kui taganemisõiguse kaotamiseks on seaduse kohaselt vajalik Kliendi eelnev sõnaselge nõusolek ning Kliendi kinnitus, et ta mõistab, et lepingu täitmise alustamisega kaotab ta taganemisõiguse, kohaldatakse vastavat erandit üksnes juhul, kui need nõuded on täidetud.

Kui Klient ei saa saadetist ettenähtud hoiutähtaja jooksul kätte, soovitame tal võtta võimalikult kiiresti ühendust asjaomase kullerteenuse osutajaga ning esitada saadetise jälgimisnumber ja/või saaja andmed.

3. Kupongide ja vautšerite kasutamine

3.1. leyakoreya.ee võib veebilehel või sotsiaalmeediakanalites, sealhulgas Instagramis, Facebookis ja TikTokis, korraldada kampaaniaid, loosimisi ja muid sooduspakkumisi, mille raames võidakse kasutada tellimuse vormistamisel rakendatavaid sooduskoode, kuponge või vautšereid.

3.2. leyakoreya.ee võib anda kupongi või vautšeri kasutamise õiguse konkreetsele Kliendile või laiemale Kliendiringile. Kupongide ja vautšerite arv, kehtivusaeg, kasutustingimused ning allahindluse suurus määratakse vastava pakkumise tingimustes.

3.3. Kampaaniate, sooduspakkumiste ja loosimiste täpsemad tingimused kehtestab leyakoreya.ee.

3.4. leyakoreya.ee võib kampaaniate, sooduspakkumiste ja loosimiste tingimusi muuta ulatuses, milles see on lubatud kohaldatava õigusega ja vastava kampaania tingimustega.

3.5. leyakoreya.ee võib keelduda kupongi, vautšeri, kampaaniasoodustuse või muu pakkumise rakendamisest, kui Klient ei ole täitnud vastava pakkumise tingimusi.