Toimitusehdot
Toimitusehdot
Toimitus ja tavaroiden siirto 1.1. Tilauksen vahvistamispäivänä maksettu ennakkomaksu varmistaa tarkimman mahdollisen toimituspäivän. Tavallinen tilauksen käsittelyaika on 1-7 arkipäivää. Toimitusaika pitenee päivien määrällä, jotka ovat kuluneet tilauksen tekemispäivästä ennakkomaksun saamiseen asti. Tilauksen käsittelyä ei suoriteta lauantaisin, sunnuntaisin eikä juhlapyhinä. 1.2. Leyako OÜ sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisista toimitusaikamuutoksista mahdollisimman pian saatuaan asiaan liittyvän tiedon. 1.3. Kun tilatut tavarat saapuvat varastoon ja ne on sen jälkeen lajiteltu, ne luovutetaan kuriiriyhtiöille ja toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. 1.4. Kuriirit toimittavat tavarat tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli toimitusosoite tai ennakkoon sovittu toimitusaika muuttuu, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä välittömästi osoitteessa www.leyakoreya.ee ennen toimitusajan saapumista. 1.5. Ostettujen tavaroiden nopeus ja sujuvuus riippuvat asiakkaan täyttämien tietojen tarkkuudesta ja oikeellisuudesta, samoin kuin lisätoimituskustannusten välttämisestä. Leyako OÜ ja kuriiriyhtiöt eivät ole vastuussa toimituksen viivästymisistä eivätkä mahdollisista väärinkäsityksistä, mikäli viivästykset ja väärinkäsitykset johtuvat asiakkaan tilauksen epätarkkuudesta. 1.6. Toimitus suoritetaan Omnivan ja SmartPostin pakettiautomaattien avulla. 1.7. Mikäli sopimus edellyttää tavaroiden toimittamista, mutta Leyako OÜ ei ole vastuussa tavaroiden toimittamisesta asiakkaalle, velvollisuus siirtää tavarat asiakkaalle katsotaan täytetyksi sillä hetkellä, kun tavarat on luovutettu kuljettajalle/kuriirille, joka on velvollinen toimittamaan tavarat alkuperäisestä lähtöpisteestä asiakkaalle. 1.8. Mikäli tilauksessa on näkyviä vikoja tai fyysistä häiriötä pakkauksessa (esimerkiksi revitty pakkaus), tästä on ilmoitettava kuriiriyhtiölle, ja vaurioitunut paketti on toimitettava kuriiripalvelun tutkimusta varten. 1.9. Tilauksen vastaanotettaessa asiakkaan on tarkistettava tuotteet. Mikäli havaitaan, että jokin tuote ei vastaa tilausta (kuten eri tuotteen nimi tai muita virheitä), tai jos vikoja havaitaan ennen pakkauksen avaamista, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle ja vältettävä pakkauksen avaamista rikkomatta suojateippejä. 1.10. Toimitus Viroon (Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak) saattaa vaihdella hinnaltaan. Lopullinen toimitushinta näkyy maksusivulla ennen maksamista. 1.11. Saman vastaanottajan, puhelinnumeron, toimituspisteen jne. tilaukset voidaan yhdistää yhdeksi lähetykseksi (myös kampanjoiden ja tarjousten aikana) nopeutetun käsittelyn ja toimituksen vuoksi. Asiakas voi myös ilmoittaa tilauskommenteissa tai kirjoittaa osoitteeseen support@leyakoreya.ee, jos tilaukset on lähetettävä erikseen. Jokaisesta tilauksesta veloitetaan toimituskulut kaupan ehtojen mukaisesti; yhdistettyjen tilausten osalta ei palauteta toimituskuluja, koska ne kattavat nopeutetun käsittelymenettelyn.
Huom! 1.7.2021 alkaen uusien EU
verkkokaupan sääntöjen mukaan LEYAKO OU
on maksettava arvonlisävero (ALV) jokaisessa EU-maassa, jossa LEYAKO OU tarjoaa palvelujaan. Tämä tarkoittaa, että asiakas näkee verkkokaupassa hinnat kyseisen maan verolla, johon asiakas kirjautuu verkkosivustolle tai josta tilaus tehdään.
Ilmainen toimitus Viroon alkaen 39 eurosta (DPD, Itella Smartpost, Venipak).
Huomioi, että toimitusajat voivat vaihdella kuriiripalveluiden toiminnasta riippuen.
Toimitusaika Viroon on yleensä 2-4 päivää (Smartpost, Omniva, DPD, Venipak).
Toimitusaika Suomeen on enintään 5 päivää (Smartpost Itella, DPD).
Toimitusaika Latviaan ja Liettuaan on 1-4 päivää (Omniva, Smartpost Itella, Venipak).
Ilmainen toimitus Suomeen (alkaen 50 eurosta), Latviaan ja Liettuaan (alkaen 45 eurosta).
Toimitusaika EU
ja muihin maihin on 5-14 päivää maasta riippuen (posti- ja kuriiripalvelu).
Suomi (SmartPost, DPD) (hinta voi vaihdella), samoin kuin muut toimitusvaihtoehdot, jotka on sovittu yksilöllisesti ostajan ja myyjän välillä.
Latvia (Omniva, Venipak, DPD) (saattaa vaihdella ehtojen mukaan), samoin kuin muut toimitusvaihtoehdot, jotka on sovittu yksilöllisesti ostajan ja myyjän välillä (toimitushinta voi muuttua Leyako OÜ
tiimin käyttöön ottamien erilaisten ehtojen, kampanjoiden tai muiden ehtojen vuoksi).
Liettua (Omniva, Venipak, DPD) (saattaa vaihdella ehtojen mukaan), samoin kuin muut toimitusvaihtoehdot, jotka on sovittu yksilöllisesti ostajan ja myyjän välillä (toimitushinta voi muuttua Leyako OÜ
tiimin käyttöön ottamien erilaisten ehtojen, kampanjoiden tai muiden ehtojen vuoksi).
Ilmainen toimitus tarjotaan lisäetuoikeutena ostajille ja muiden ehtojen perusteella.
Toimitushinnat voivat muuttua. Toimitushinta ilmoitetaan toimitustavan valinnan yhteydessä; jos toimitus on ilmainen, toimitustavan hintaa ei ilmoiteta.
On myös mahdollista lähettää muihin EU-maihin yksilöllisesti sovitusti ostajan ja myyjän välillä.
Tilausten peruuttaminen ja tuotteiden palauttaminen 2.1. Tilausta vastaanottaessa asiakkaan on tarkastettava vastaanotetut tavarat. Jos pakkauksessa on tuotteen nimi, joka ei vastaa tilausta, ilmoita asiasta myyjälle ja älä avaa pakkauksen suojateippejä rikkomatta. Pakkauksen suojateippejä ei saa rikkoa. Kun tuote on avattu, se katsotaan puretuksi eikä sitä voi palauttaa. 2.2. Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilattu tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 2.3. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Peruutus- ja palautuspyynnön tulee tapahtua kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen support@leyakoreya.ee tai postitse määrätyssä ajassa (14 päivää). 2.4. Pyyntöön on sisällytettävä tilausnumero. 2.5. Peruutetun tilauksen hyvitys (sisältäen toimituskustannukset) suoritetaan pankkisiirtona lain määrittämässä ajassa (30 päivää asiakkaan palautuspyynnön vastaanottamisesta). Ostaja sitoutuu palauttamaan tuotteen myyjälle 30 päivän kuluessa palautuspyynnön lähettämisestä. 2.6. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista (lukuun ottamatta palautuksia, jotka on kuvattu kohdassa 1.9.) lain määrittämässä laajuudessa. Mikäli asiakas ei nouda toimitettua tilausta määräajassa pakettiautomaatista ja paketti palautetaan, LEYAKO OÜ palauttaa tilauksen hinnan vähennettynä täydellisistä postipalvelukustannuksista (asiakkaalle lähettäminen ja palautus) sekä yrityksen kustannuksista, jotka aiheutuvat osamaksusopimusten käsittelystä Inbankin ja Montonion kautta. 2.7. Leyako OÜ vastaa palautuskuluista, jos tuote vaurioitui kuljetuksen aikana tai jos virheet tai puutteet voitiin havaita vasta pakkauksen avaamisen jälkeen, tai jos tuote ei vastaa tilausta. 2.8. Jos palautettu tuote vaurioitui asiakkaan virheellisen käytön tai huolimattoman käsittelyn vuoksi, Leyako OÜ pidättää oikeuden tarkistaa ja laskea uudelleen palautetun tuotteen arvon vähentämisen määrän. Tässä tapauksessa lasketaan ero maksetun summan ja vaurioituneen tuotteen arvon välillä. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotteen vähentynyttä arvoa koskevaa uudelleenlaskentaa, hänellä on oikeus pyytää riippumattoman asiantuntijan lausunto. 2.9. Mikäli asiakas menettää kiinnostuksensa tilattuun tuotteeseen toimitusviivästyksen vuoksi, hänellä on oikeus peruuttaa tilaus. Ennakkomaksu hyvitetään asiakkaan tilille 14 päivän kuluessa asianmukaisesta pyynnöstä osoitteessa support@leyakoreya.ee. 2.10. Asiakas vastaa, jos hän ei nouda pakettia määräajassa pakettiautomaatista (säilytysaika pakettiautomaateissa on 7 päivää), ja paketti palautetaan automaattisesti Leyako OÜ
. Tässä tapauksessa asiakas korvaa Leyako OÜ
aiheuttamat palautuskustannukset. Hyvityssumma voidaan maksaa asiakkaan toimesta erikseen tai jos asiakas haluaa kieltäytyä paketista tässä tilanteessa, hyvitys maksetaan asiakkaan tilille vähennettynä palautuskuluilla. Tämä tapaus ei koske kohdissa 2.7 ja 2.9 määritettyjä peruutusehtoja. 2.11. Leyako OÜ pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tilattu tuote on loppunut toimittajalta eikä asiakas hyväksy Leyako OÜ
tarjoamaa vaihtotuotetta.
Mikäli asiakas ei voi vastaanottaa pakettia ajallaan, suosittelemme olemaan yhteydessä toimituspalveluun. Sinun tulee toimittaa seurantanumero tai vastaanottajatiedot.
LEYAKO OÜ ei ole vastuussa, mikäli asiakas ei nouda pakettia ajoissa postiterminaalista.
Kupongien tai lahjakorttien käyttö 3.1. Leyakoreya.ee voi järjestää erilaisia kampanjoita, tarjouksia, kilpailuja ja muita toimintoja verkkosivustollaan tai sosiaalisen median alustoilla kuten Instagram, Facebook, TikTok, joissa käytetään alennuskuponkeja tai lahjakortteja tilauksen tekemisen yhteydessä. 3.2. Leyakoreya.ee voi myöntää oikeuden käyttää alennuskuponkeja (lahjakortteja) sekä yksilöllisesti ostajalle että yleisölle. Alennuskuponkien (lahjakorttien) määrä ja alennusmäärät (prosentit) määritetään Leyakoreya.ee
ä. 3.3. Kampanjoiden, tarjousten ja kilpailujen säännöt luodaan Leyakoreya.ee
ä. 3.4. Leyakoreya.ee pidättää oikeuden muuttaa kampanjoiden, tarjousten ja kilpailujen järjestämisen järjestystä tai ehtoja.
3.5. Leyakoreya.ee
ä on oikeus kieltäytyä asiakkaasta, jos havaitaan, että asiakas ei ole täyttänyt Leyakoreya.ee
määrittelemiä ehtoja täysin.
