Политика конфиденциальности
Обработка личных данных
Защита и обработка персональных данных
Ответственным обработчиком персональных данных Интернет-магазина www.leyakoreya.ee является предприятие LEYAKO OÜ, регистрированный код 14417732, телефон +372 56569747 и электронная почта info@leyakoreya.ee (далее Продавец).
Какие персональные данные подвергаются обработке:
- имя и фамилия
- номер телефона, адрес и адрес электронной почты
- плательщик и адрес доставки
- Дата рождения (Исключительно для предоставления промо акций связанных с днём рождения)
- номер банковского счета
- стоимость товаров, данные по платежам (история предыдущих покупок)
- прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.
В каких целях ведется сбор и обработка персональных данных:
- Обработка персональных данных ведется в целях исполнения договора купли-продажи с клиентом.
- Обработка персональных данных ведется с целью исполнения юридических обязательств, таких как ведение бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров.
- Персональные данные используются при обслуживании заказов клиента и доставке ему товаров.
- Данные истории предыдущих покупок клиента (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзоров приобретенных клиентом товаров и анализа его предпочтений.
- Номер банковского счета используется в случае возврата оплаты клиенту.
- Персональные данные, такие как имя и фамилия клиента, адрес электронной почты и номер телефона клиента, обрабатываются при решении вопросов по товарам (поддержка клиента).
- IР адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя Интернет- магазина обрабатываются при оказании Интернет-магазином услуг информационного общества, а также при сборе статистики пользования сайтом.
Передача данных уполномоченному обработчику
Продавец хранит в тайне персональные данные клиента, ставшие ему известные в результате регистрации учетной записи и в ходе пользования сайтом, и раскрывает их третьим лицам исключительно с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право разглашения следует из правовых актов. Пользователь Интернет-магазина соглашается с тем, что Продавец имеет право обрабатывать его данные в целях адаптации услуг под клиента, в том числе передавать их лицу, которое связано с оказанием услуг Продавца.
Список уполномоченных обработчиков:
- LEYAKO OÜ передает необходимые для совершения оплаты покупки данные уполномоченному обработчику данных EveryPay AS (reg. 12280690), Montonio Finance OÜ (reg. 14557628)
- LEYAKO OÜ сообщает персональные данные предприятию Itella Smart Post/Omniva, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар покупателю.
- LEYAKO OÜ передает необходимые для совершения оплаты покупки данные банкам Swedbank, SEB, Coop, LHV, Luminor.
- LEYAKO OÜ передает необходимые для ведения статистики данные Google Analytics, Facebook.
Ознакомление с персональными данными и их исправление
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные можно просмотреть и изменить в разделе управления учетной записью интернет-магазина. Если покупка была совершена в роли гостя (без учетной записи), можно подать запрос о персональных данных с помощью формы запроса данных.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных ведется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие в разделе управления учетной записью интернет-магазина.
Хранение
При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда они необходимы для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине была совершена в роли гостя (без учетной записи), то персонифицированная история покупок хранится три года.
В случае платежных и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности (три года).
Персональные данные, требуемые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно удалить по запросу, напишите нам на info@leyakoreya.ee
Для удаления прочих данных следует подать запрос с помощью формы запроса данных. Ответ на запрос об удалении данных дается чем в течение одного месяца, при необходимости следует уточнить период, данные которого будут удалены.
Перенос
Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно запросить у администратора интернет-магазина через email info@leyakoreya.ee
Для переноса прочих данных следует подать запрос с помощью формы запроса данных. Ответ на запрос о переносе данных дается в течение одного месяца, в течение которого служба поддержки клиентов устанавливает идентичность личности и извещает о подлежащих переносу персональных данных.
Прямые маркетинговые рассылки
Адрес электронной почты и телефонный номер используются для прямых маркетинговых рассылок, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые рассылки, ему следует пройти по ссылке в сообщении либо связаться со службой поддержки клиентов.
Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку в нижнем колонтитуле наших писем.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент предъявить возражение против (начала) обработки своих персональных данных, в том числе против профильного анализа в целях прямого маркетинга, известив об этом службу поддержки по электронной почте.
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов info@leyakoreya.ee
