Säännöt ja ehdot
Myyntiehdot
Verkkokaupan www.leyakoreya.ee.ee omistaa LEYAKO OÜ (rekisterinumero 14417732), osoitteessa Maleva 2, 11711, Tallinn.
Yleiset ehdot
Nämä myyntiehdot koskevat oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka syntyvät tuotteiden ostamisesta Veebikaupan www.leyakoreya.ee asiakkaiden (jäljempänä “Asiakas”) ja LEYAKO OÜ
(jäljempänä “Myyjä”) välillä.
Nämä ehdot koskevat kaikkia meliorabeautyshop.ee
käyttäjiä ja/tai vierailijoita, jotka haluavat ostaa tuotteitamme, Viron tasavallan lakien ja velvollisuuksien mukaisesti.
www.leyakoreya.ee pidättää itsellään oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja hintoja. Kaikki muutokset näkyvät verkkosivustolla www.leyakoreya.ee.ee.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat
Nämä myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupassa.
Tuotteiden hinnat Verkkokaupassa on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Tuotteen hintaan lisätään toimituskulut.
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina. Tuotetta maksaessa ostajan tililtä veloitetaan euroissa määritelty summa.
Tuotemaksun suuruus riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. EU
lainsäädännön mukaan heinäkuusta 2021 alkaen kaikkien internet-kauppiaiden on maksettava arvonlisävero siihen maahan, johon tilaus ja toimitus tehdään. Tuotteen ja toimituksen maksu näytetään tilauksen teon yhteydessä.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilauksen teon yhteydessä.
Tuotetietoja annetaan suoraan tuotteen vieressä Verkkokaupassa.
leyakoreya.ee pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos Asiakas on maksanut tilauksensa ennen kuin Myyjä on muuttanut hintaa, uusi hinta ei koske kyseistä Asiakasta; näin ollen Asiakas ostaa tuotteen hinnalla, joka oli ilmoitettu verkkosivustolla tilauksen tekohetkellä.
Tilauksen käsittely ja maksaminen
Aluksi valitse haluamasi tuote ostettavaksi. Lisää valitsemasi tuotteet ostoskoriisi napsauttamalla “Lisää ostoskoriin”. Voit tarkastella “Ostoskorini” sisältöä viemällä hiiren ostoskorikuvakkeen päälle.
Kun olet valinnut tuotteet, siirry kassalle napsauttamalla ostoskorikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Ostoskorissa näet kaikki lisäämäsi tuotteet. Täällä voit myös säätää tuotteiden määrää tai poistaa tarvittaessa tuotteita.
Valitsemasi tuotteet valittuasi napsauta “Siirry kassalle” siirtyäksesi kassalle.
Tilauksen viimeistelyyn syötä yhteystietosi, valitse sopiva toimitustapa ja maksuvaihtoehto ja napsauta sitten “Maksa”. Maksun määrä näkyy ruudulla, ja sinut ohjataan valitsemasi verkkopankin verkkosivustolle maksun suorittamiseksi.
Napsauttamalla “Maksa” siirryt automaattisesti pankin sivulle. Maksun suoritettuasi muista napsauttaa “Palaa myyjälle”.
Jos maksuprosessi katkeaa jostain syystä, sinut ohjataan automaattisesti takaisin ostoskoriin.
Kaupan ostosopimus tulee voimaan, kun asiakas lähettää tilauksensa, ja myyjä saa tilausvahvistuksen. Tilauksen vahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa varastotilanteen tai muun syyn vuoksi, asiakasta ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian. Kaikki maksut (myös toimituskulut) palautetaan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Samalle vastaanottajalle, puhelinnumerolle, toimituspisteelle jne. tehdyt tilaukset voidaan yhdistää yhdeksi lähetykseksi nopeutetun käsittelyn ja toimituskulujen palauttamisen vuoksi, erityisesti kampanja- ja tarjousjaksoina. Jos erilliset lähetykset ovat tarpeen, ilmoita siitä tilauksen kommenttiosiossa tai ota yhteyttä osoitteeseen support@leyakoreya.ee. Jokainen tilaus aiheuttaa toimituskulut kaupan ehtojen mukaisesti; yhdistetyissä tilauksissa toimituskuluja ei palauteta, koska ne kattavat nopeutetun käsittelyn.
Maksaminen
Kaikki www.leyakoreya.ee-verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat euroina ja sisältävät 22 %
arvonlisäveron (sovelletaan Viroon). Voit maksaa ostoksesi käyttämällä seuraavia verkkopankkeja: Swedbank, SEB Pank, Luminor Pank, Coop Pank, LHV Pank.
Muiden EU-maiden asiakkaille tilauksen tekemisen maan mukainen arvonlisävero lasketaan automaattisesti. Lopullinen summa ja arvonlisävero % näkyvät “Ostoskori” ja “Kassa” -sivuilla.
Siirry pankkipalveluihin
Nopea ja turvallinen tapa maksaa ostoksesi on verkkopankin kautta. Tilauksen tekemisen jälkeen siirryt valitsemaasi verkkopankkiin maksun suorittamiseksi. Siellä voit tarkistaa valmiiksi täytetyn maksutoimeksiannon, jossa näkyy maksettava summa. Vahvista maksu ja napsauta sitten “Palaa myyjälle”.
Tavaroiden toimitus
Tuotteet toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua ja Suomi.
Tuotteet toimitetaan ostajalle Itella SmartPOSTin ja Omnivan kautta, toimituskulut perustuvat Itella SmartPOSTin ja Omnivan hintoihin.
Toimitushinta ilmoitetaan “Ostoskori” -sivulla ja kassalla.
Ilmainen toimitus Viroon yli 39 euron tilauksille.
Ilmainen toimitus Latviaan ja Liettuaan yli 45 euron tilauksille.
Ilmainen toimitus Suomeen yli 50 euron tilauksille.
Ostaja maksaa toimituskulut, jotka ilmoitetaan toimitustavan vieressä.
Tilaukset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän Virossa 1-3 työpäivän kuluessa (harvoin jopa 5-7 työpäivää) myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.
Tilaukset Latviaan, Liettuaan ja Suomeen saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3-5 työpäivän kuluessa (harvoin jopa 5-7 työpäivää) myyntisopimuksen voimaantulopäivästä.
Oikeus tuotteen palauttamiseen
Toimituksen jälkeen asiakkaalla on oikeus purkaa verkossa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
Palautusoikeus ei koske tilanteita, joissa ostaja on oikeushenkilö.
Asiakkaan tulee käyttää 14 päivän palautusoikeuttaan siten, että tilattua tuotetta ei ole käytetty muulla tavoin kuin on tarpeen varmistaakseen sen luonteen, ominaisuudet ja toimivuuden, samoin kuin fyysisessä myymälässä tehtäisiin tuotetta tarkastaessa.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen tarkastamiseksi, tai siinä on käytön tai kulumisen jälkiä, verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavan maksun määrää tuotteen arvon alenemisen mukaisesti tai kieltäytyä palauttamasta maksua kokonaan.
Tuotteen palauttamiseksi asiakkaan tulee toimittaa palautusilmoitus, johon on merkitty myyjän ja ostajan tiedot, osoitteeseen support@leyakoreya.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä.
Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei palautuksen syy ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tuote tai viallinen tuote).
Asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen lähettämisestä tai esitettävä todiste tuotteen palauttamisesta kuljettajalle tänä aikana.
Verkkokauppa palauttaa asiakkaan maksamat kaikki maksut sopimuksen perusteella, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta.
Verkkokaupalla voi olla oikeus pidättää palautuksen maksamista, kunnes se on saanut tuotteen takaisin tai kunnes asiakas on toimittanut todistuksen siitä, että tuote on lähetetty takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Jos asiakas on valinnut nimenomaan muun kuin halvimman vakiohintoisen toimitustavan, verkkokaupalla ei ole velvollisuutta palauttaa ylimääräisiä kustannuksia.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia asiakasta palauttamaan tuote, jos verkkokaupassa on ollut merkittävä virhe tuotteen hinnoittelussa.
Myös palautuskäytännöt on kuvattu täällä.
Vialliset tuotteet
Kaikki tuotteet tarkistetaan vioista tai rikkinäisistä sineteistä, jos tuotepakkaus ei ole suojattu sineteillä.
Sopimuksen mukaisesti verkkokauppa vastaa tuotteen myyjän ja ostajan välisen sopimuksen mukaisesti.
Jos ostettuun verkkokauppatuotteeseen on virheitä, joiden vuoksi verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korvaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa kaikki sopimuksen mukaiset kulut asiakkaalle.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisessa muodossa tai muussa kirjallisessa muodossa, jonka avulla se voidaan toistaa 15 päivän kuluessa.
Pakkauksen tuote ei ole virhe. Ei voi palauttaa tai vaihtaa tuotetta Pakkauksen, jolla ei ole suojaa, on leima tai muita suojaavia elementtejä, jotka vahvistavat, että tuotetta ei ole avattu.
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely
Verkkokauppa käyttää asiakkaan antamia henkilötietoja (nimi, sukunimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) tilausten käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen asiakkaalle. Verkkokauppa jakaa henkilötiedot kuljetusyhtiön kanssa tuotteiden toimittamiseksi.
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä tai markkinointitarjouksia asiakkaan sähköpostiosoitteeseen vain, jos asiakas on ilmaissut halukkuutensa antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmaissut haluavansa vastaanottaa suoraa postia.
Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa markkinointitarjousten ja uutiskirjeiden vastaanoton ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla markkinointisähköpostissa annettuja ohjeita.
Valitse hoito- ja lahjapalvelut
Verkkosivustollamme tarjoamme palvelua hoito- ja lahjapalveluiden valitsemiseksi. Saadaksesi täyden kuvauksen hoito- tai lahjavaihtoehdoista asiakkaan on täytettävä kyselylomake. Asiakkaan on täytettävä lomake kokonaan ja vastattava jokaiseen kysymykseen. Lomakkeen lopussa asiakas voi lähettää kaikki kysymykset yksityiskohtaista vastausta varten. Lomakkeen vahvistamisen jälkeen asiakas siirtyy kassalle, jossa hänen on annettava tietonsa ja suoritettava maksu 30 €
summassa. Lomakkeen käsittelyn lähettämiseksi on maksettava 30 €
suuruinen talletus. Maksun suorittamisen jälkeen asiakas saa maksuvahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen ja 30 €
kuponki, jota voidaan käyttää verkkokaupassamme www.leyakoreya.ee maksamaan mistä tahansa katalogimme tuotteesta. Hoito- ja lahjapalvelun valinta on palvelu. Talletusta ei palauteta. Tämä talletus on voimassa toistaiseksi, ja asiakas voi käyttää sitä verkkokaupassamme tai näyttelytilassa. Asiakas hyväksyy nämä ehdot suoritettuaan kassan ja suorittaessaan maksun. Asiakas ei voi suorittaa maksua, ennen kuin hän vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä www.leyakoreya.ee verkkokaupan ehdot. Asiaan liittyvät vahvistukset ovat “Vahvista tilaus” painikko.
Vastustaminen ja vaatimusten käsittely
Jos asiakkaalla on valituksia verkkokaupasta, ne on ilmoitettava osoitteeseen support@leyakoreya.ee.
Jos asiakas ja verkkokauppa eivät voi ratkaista kiistaa neuvotteluteitse, asiakas voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Käsittelyyn ja vaatimusten esittämiseen liittyvät ehdot ovat luettavissa osoitteessa support@leyakoreya.ee. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen käsittelemään sopimuksesta johtuvia kiistoja asiakkaan ja verkkokaupan välillä. Kuluttajariitalautakunta käsittelee asiakkaan valituksen maksutta.
LEYAKO OU varaa oikeuden kieltäytyä palvelemasta asiakasta ennen kaupan suorittamista.
