Ответы на общие вопросы
Часто задаваемые вопросы
Для перевода средств на банковский счёт, используйте следующие реквизиты:
Имя получателя: LEYAKO OÜ
Номер счёта:
SwedBank EE102200221070830144
LHV EE177700771003978701
Описание платежа: Номер заказа или другое значение о сделке
Контакты и время работы:
Showroom +372 5363 0012 (Смотрите расписание здесь)
Тех. поддержка и прочие вопросы: support@leyakoreya.ee
Стандартное время обработки заказа в интернет магазине составляет – от 1 до 4 рабочих дней. Мы передаём ваш заказ почтовой службе и вы получите уведомление о доставке. Каждый этап обработки заказа подтверждается через уведомление на указанную вами эл. почту. Поэтому вы всегда в курсе о том что происходит с вашим заказом
Вам нужно написать нам, заполнив форму на этой странице. И мы обязательно вам поможем
После оплаты заказа, вы получите уведомление на эл. почту которую указали при оформлении заказа, последующие уведомления вы получаете когда ваш заказ “Готов к отправке”, “Отправлен” и когда ваш заказ прибыл на место назначения. В письме вы также видите номер отслеживания от курьерской службы которую вы выбрали при оформлении заказа.
Мы всегда рады вам помогать и решать разные вопросы. Чтобы получить помощь от поддержки клиентов, вам достаточно написать нам на почту info@leyakoreya.ee или заполнить форму на этой странице.
В таком случае вам нужно нам написать на info@leyakoreya.ee или заполнить форму на это странице и указать номер заказа и точный адрес получение.
Наша команда также свяжется с вами если обнаружит неверные данные получения. Поэтому ваш заказ в безопасности.
Мы отправляем заказы по Эстонии, Финляндии, Латвии, Литве и другим странам ЕС. Страну выбрать вы можете при оформлении заказа указав страну в поле “Страна”, если вы не видите вашу страну, то напишите нам на info@leyakoreya.ee или заполните форму на этой странице и укажите какую страну нам нужно включить чтобы вы могли оформить заказ.
Просим обратить внимание что по новым правилам ЕС от июля 2021 мы обязаны платить налог НСО в ту страну в которую отправляем заказ, поэтому цена в интернет магазине может меняться в зависимости в какую страну вы делаете заказ. Базовая ставка налога НСО в интернет магазине является 20%
Мы отправляем заказ в одной посылке. Используем для отправки посылки коробки из лёгкого картона, транспортные коробки или почтовые конверты.
Цена в интернет магазине указана с налогом НСО 20% (Эстония) И также цена может меняться в зависимости какую страну вы указываете при оформлении заказа, так как мы обязаны платить налог OSS в ту страну в которую отправляем заказ.
Например: Если вы находитесь в Финляндии (24% НСО), но желаете получить заказ в Эстонии (20% НСО), при оформлении заказа вам нужно выбрать страну Эстония и тогда общая сумма заказа будет соответствовать НСО в Эстонии (20%)